Gyakori kérdések
Mennyibe kerül a kukaigénylés ügyintézése?
Az ügyintézési díjunk 14 900 Ft (bruttó, ÁFA-val), ügyenként egyszer. Ebben benne van a nyomtatványok kitöltése, a meghatalmazás elkészítése, a beküldés a szolgáltatónak és az ügy követése a lezárásig. A hulladékszállítás díját (a negyedéves számlát) a szolgáltató számlázza, ahhoz nincs közünk.
Ingyen is igényelhetek kukát?
Igen. A közszolgáltatás bejelentése a MOHU-nál, illetve a helyi szolgáltatónál díjmentes: a nyomtatványt személyesen, e-mailben vagy postán saját maga is beadhatja. Mi azoknak segítünk, akik nem szeretnének a nyomtatványokkal, a szükséges mellékletekkel és az ügyfélszolgálattal foglalkozni.
Kik vagytok? A MOHU-hoz tartoztok?
Nem. A KukaIgénylés.hu a METE Online Kft. független ügyintéző szolgáltatása. Nem vagyunk a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. vagy a helyi szolgáltatók része, és nem vagyunk hatóság. Az Ön meghatalmazásával, az Ön nevében járunk el.
Mennyi idő alatt intéződik el?
A teljes adatok és az aláírt meghatalmazás beérkezése után jellemzően 1–2 munkanapon belül beküldjük az igénylést. A szolgáltató írásbeli megkeresésre a szabályok szerint 30 napon belül válaszol. Budapesten a változás jellemzően a feldolgozást követő hónap első napjától él.
Miért kell aláírnom a meghatalmazást, és miért kell két tanú?
A szolgáltató csak akkor fogadja el, hogy az Ön nevében járunk el, ha a meghatalmazás teljes bizonyító erejű magánokirat. Ehhez két tanú aláírása kell (nevükkel és lakcímükkel). Az előre kitöltött dokumentumot letölti, kinyomtatja, aláírja, majd egy fotót tölt fel róla.
Mekkora kukát igényelhetek?
A vegyes (kommunális) kuka legkisebb mérete 80 liter. 60 literes edényt csak az igényelhet, aki igazoltan egyedül él az ingatlanban (járási hivatal vagy jegyző igazolásával). Lakossági ügyfeleknél jellemző a 80, 120 és 240 literes edény, társasházaknál és cégeknél a 770 és 1100 literes konténer is.
Ki adja a kukát?
Budapesten kívül a kommunális (vegyes) edényt az ingatlanhasználó biztosítja, saját költségén; a szelektív edényt a MOHU térítésmentesen adja. Budapesten a lakossági ügyfelek és a társasházak edényét a MOHU Budapest biztosítja. Ha nincs szabványos kukája, a fizetés után megrendelhetjük Önnek.
Mi a teendő, ha megvettem egy házat vagy lakást?
Az ingatlanhasználó változását a birtokbavételtől számított 15 napon belül be kell jelenteni. Amíg ez nem történik meg, a számla a korábbi használó nevére szól, bejelentés nélkül pedig a szolgáltató visszamenőleg is számlázhat. Az átíráshoz jellemzően 30 napnál nem régebbi tulajdoni lap vagy az adásvételi szerződés és birtokbaadási jegyzőkönyv kell.
Igényelhetek kukát helyrajzi számra, ha az ingatlannak nincs címe?
Igen. Tanya, zártkert, új építésű telek esetén a település és a helyrajzi szám alapján is elindíthatja az igénylést. A helyrajzi számot az ingatlan-nyilvántartási térkép alapján ellenőrizzük.
Mi történik, ha meggondolom magam?
Az ügyintézés megkezdése előtt 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, és a díjat visszatérítjük. Ha kifejezetten kérte, hogy azonnal kezdjük meg a munkát, és az igénylést már beküldtük a szolgáltatónak, az elállási jog megszűnik. Részletek az elállási tájékoztatóban.
Vállalkozásként is igényelhetek hulladékszállítást?
Igen. A cégek, egyéni vállalkozók és intézmények kommunális hulladékára szóló közszolgáltatási szerződést is intézzük. Ehhez cégkivonat és aláírási címpéldány is szükséges lehet, ezeket az ügyintézés során kérjük be.